سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
من نحن
usesada منصة تساعد المنشآت على جمع تقييمات عملائها وملاحظاتهم، وعلى تقديم بطاقات ولاء رقمية لهم. مقرّنا جدة، المملكة العربية السعودية.
ما الذي نجمعه من العملاء
عند التقييم نسجّل عدد النجوم والملاحظة المكتوبة إن وُجدت، ورقم الجوال فقط إذا اختار العميل إدخاله. لا نطلب الاسم ولا نحتاج تسجيل دخول.
بيانات الزيارة
نحفظ معرّفاً مجهولاً يتغيّر يومياً لحساب عدد الزوار المختلفين. لا يمكن استخدامه لتحديد هوية أي شخص، ولا نحفظ عنوان IP.
ما الذي نجمعه من المنشآت
اسم المنشأة وفروعها، وبريد صاحب الحساب، وإعدادات التنبيهات، وسجل المدفوعات.
بيانات Google
نعرض تقييم المنشأة وعدد تقييماتها العامة على Google. إذا ربطت المنشأة حسابها لاحقاً، نستخدم الصلاحيات فقط لعرض التقييمات والرد عليها بطلبها.
كيف نستخدم البيانات
لعرض التقييمات لصاحب المنشأة، وإرسال التنبيهات والملخصات، وتحسين الخدمة. لا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
من يرى البيانات
ملاحظات العملاء وأرقامهم يراها صاحب المنشأة المعنية فقط. لا ترى أي منشأة بيانات منشأة أخرى.
الحفظ والحذف
نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك. يمكن لصاحب المنشأة طلب حذف بياناته في أي وقت، ويمكن للعميل طلب حذف ملاحظته عبر التواصل معنا.
بطاقات الولاء: ما الذي نجمعه من العملاء
عند الانضمام إلى برنامج ولاء نسجّل رقم الجوال، والاسم إن أدخله العميل، ووقت موافقته على استلام البطاقة. ونسجّل بعد ذلك عدد الأختام وتاريخ كل ختم، والمكافآت المستلمة، ورمز البطاقة الخاص بالعميل. لا نطلب أي بيانات أخرى.
بطاقات الولاء: المحفظة الرقمية ومزوّدو الخدمة
تُنشأ بطاقة العميل في Apple Wallet أو Google Wallet من خلال منصتنا، فيصل Apple أو Google اسم العميل ورمز بطاقته وعدد أختامه لإنشاء البطاقة وتحديثها. وتتم مدفوعات اشتراك المنشأة عبر Stripe، ولا تصلنا بيانات بطاقة الدفع.
بطاقات الولاء: من يرى البيانات وكيف تُستخدم
يرى بيانات العملاء صاحب المنشأة التي انضموا إليها فقط، ويستخدمها لإدارة برنامج الولاء الخاص به. ونحن نعالج هذه البيانات نيابة عنه، ولا نستخدمها لأغراضنا الخاصة ولا نبيعها. وإرسال أي عروض للعميل يكون بموافقته التي أعطاها عند الانضمام. ولا يرى موظف المنشأة سوى ما يلزمه لإضافة الختم.
بطاقات الولاء: الحفظ والحذف
تبقى بيانات العميل ما دام برنامج المنشأة قائماً. وإذا أوقفت المنشأة اشتراكها يتوقف البرنامج وتبقى البيانات محفوظة، فإن لم تعد المنشأة إلى الاشتراك فلها أن تطلب حذفها. ويمكن للعميل أن يطلب حذف بياناته وبطاقته من المنشأة أو منّا مباشرة، فنحذف حسابه وسجل أختامه ونوقف بطاقته.
أين تُحفظ البيانات ومن يعالجها
نستعين بمزوّدي خدمة لتشغيل المنصة: Supabase لحفظ البيانات، وVercel لاستضافة الموقع، وStripe لمدفوعات الاشتراك، وResend لإرسال البريد. وقد تُعالَج البيانات أو تُحفظ على خوادم خارج المملكة العربية السعودية، ونحرص على أن يكون ذلك بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية.
حقوقك
يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو سحب موافقتك في أي وقت، وذلك بالتواصل معنا أو مع المنشأة التي انضممت إلى بطاقتها. وسنرد على طلبك خلال مدة معقولة.
الرسائل والعروض: كيف توقفها
لا نرسل عروضاً إلا لمن وافق عليها عند الانضمام. وتصل إلى بطاقة المحفظة كإشعار. ويمكنك إيقافها في أي وقت بإيقاف إشعارات البطاقة من إعدادات المحفظة، أو بحذف البطاقة من محفظتك، أو بطلب ذلك من المنشأة. أما رسائل المنشآت الإلكترونية الأسبوعية فتتضمن رابطاً للإيقاف بنقرة واحدة.
الأطفال
خدماتنا غير موجّهة للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون السن النظامية دون موافقة وليّ الأمر. وإن علمت أن طفلاً انضم دون موافقة وليّ أمره فراسلنا ونحذف بياناته.
التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية، راسلنا على hello@usesada.com.
Book8 ai · سجل تجاري 1234 · Ottawa, Canada · hello@usesada.com